Hilfe zur Einlösung von Gutscheinen und Kupons

Kaufen von Gutscheinen

Sie haben sich für ein besonderes Geschenk für ihre Lieben entschieden und möchten einen Geschenkgutschein für unseren Onlineshop kaufen? Bitte gehen sie dazu auf die Kategorie "Geschenkgutscheine". Dort finden sie eine Auswahl an Gutscheinen verschiedener Betragshöhe. Sollte der gewünschte Betrag nicht dabei sein, können sie unter "Geschenkgutschein Individuell" auch den passenden Betrag eingeben.

Gehen sie dabei wie folgt vor:

Suchen sie sich den Gutschein mit dem gewünschten Betrag aus. Legen sie ihn in den Warenkorb und schließen sie die Bestellung mit der gewünschten Zahlungsart ab.

Möchten sie einen individuellen Betrag eingeben, gehen sie zu "Individueller Gutschein". Jeder Eintrag ist hier einen Euro wert. Wenn sie also einen Gutschein im Wert von 10,00 EUR kaufen möchten, geben sie bitte "10" in ihrem Warenkorb ein. Der Preis entspricht somit dem Wert des Gutscheines.

Nach Eingang der Zahlung senden wir ihnen einen optisch ansprechenden Geschenkgutschein per Post zu. Den Namen des Empfängers können sie selbst eintragen. Sollten sie den Gutschein direkt an den Empfänger senden wollen, ändern sie die Versandadresse auf den gewünschten Namen und die gewünschte Versandadresse. Die Rechnung senden wir ihnen dann an das von ihnen angegebene Email-Postfach.



Einlösen von Gutscheinen und Kupons

Wenn sie einen Gutschein für unseren Shop erhalten haben, können sie diesen mit ihrer Bestellung verrechnen. Gehen sie dabei wie folgt vor:

Suchen sie sich aus unserem Onlinekatalog die gewünschten Artikel aus und legen diese in ihren Warenkorb.

Wenn sie alle Artikel gesammelt haben, erstellen sie sich bitte ein Kundenkonto (Kein Konto als Gast anlegen!). Dieses Kundenkonto ist selbstverständlich kostenlos und unverbindlich. Nach erfolgreicher Registrierung erscheint im Warenkorb ein Feld: "Gutschein einlösen". Dahin gelangen sie, wenn sie auf den oberen Button "Warenkorb" und dann auf den Button "Zum Warenkorb" klicken. Geben sie dort ihren Gutscheincode ein. Nach Bestätigung des Buttons wird der Gutschein in ihrem Kundenkonto verbucht.

Gehen sie nun weiter in den Bereich "Kasse". Reicht das Guthaben für ihre Bestellung aus, so wählen sie bitte die Zahlungsart Vorkasse. Sollte der Rechnungsbetrag höher sein, wählen sie eine für sie passende Zahlungsart aus. WICHTIG!!!: Unter der Auswahl der Zahlungsarten (Vorkasse, PayPal...) sehen sie ein kleines Feld: "Gutscheine Anwählen, wenn Sie Ihr Guthaben verwenden möchten". Setzen sie bitte in das kleine Kästchen einen Haken.

Wenn sie nun auf die nächste Seite wechseln (Bestätigung ihrer Bestellung), können sie sehen, dass der Gutscheinbetrag vom Gesamtbetrag abgezogen wurde. Sollte danach noch ein weiteres Guthaben bestehen, wird der Betrag im Minus angegeben. Reicht das Guthaben nicht aus, wird ihnen der Restbetrag angezeigt, den sie danach, je nach gewünschter Zahlungsart, noch begleichen müssten. Beachten sie, dass ihre Bestellung erst nach Eingang der Restzahlung versendet werden kann.

Schließen sie nun die Bestellung ab.

Sollten sie nach der Bestellung über Guthaben verfügen, können sie dieses, nach LogIn in ihrem Kundenkonto einsehen und entweder mit ihrer nächsten Bestellung verrechnen, oder per Email an einen Dritten versenden.

Bitte beachten sie, dass dieses Guthaben nicht ausgezahlt werden kann. Bei Reklamationen wird der Betrag wieder mit ihrem Kundenkonto verrechnet.

Sollten sie Fragen oder Probleme mit dem Verrechnen des Gutscheines haben, kontaktieren sie uns bitte.